Expédition
Comment fonctionne la livraison ?
Choisissez ce que vous voulez recevoir, nous collecterons les commandes en sélectionnant les meilleurs produits pour vous.
Les produits frais ne sont expédiés que du lundi au mercredi ; en effet, en les confiant au coursier le jeudi, il y a une probabilité que, s’ils ne sont pas livrés le lendemain, le colis reste dans les entrepôts pendant le week-end et que, par conséquent, nous ne puissions pas garantir la fraîcheur jusqu’à la livraison et que les produits frais soient tous jetés.
Nous expédions des produits frais dans la plupart des villes italiennes en utilisant des courriers express qui livrent dans les 24/48 heures. Nous livrons dans les 24 heures dans la plupart des villes italiennes (à l’exception des îles).
> En savoir plus sur nos envois.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison ?
La plupart des gens ne sont pas chez eux pour réceptionner leur colis à l’arrivée, c’est pourquoi nous proposons le service de livraison à la demande.
Il s’agit de plusieurs options entièrement gratuites pour planifier votre livraison. Deux heures avant la livraison, le coursier vous envoie un message vous permettant de choisir différentes options de retrait : à un point de retrait pour le récupérer en personne, pour indiquer une autre adresse, un voisin, un ami ou sur votre lieu de travail.
Comment le produit reste-t-il frais pendant la livraison ?
Si vous achetez un produit frais, un conteneur spécial pour le maintien de la chaîne du froid avec de la glace en gel sera utilisé, cet emballage garantit la fraîcheur des produits pendant 72 heures, de sorte que tout vous arrive parfaitement conservé.
Le gel est réutilisable pendant 2 ans. Contenant et gel que vous pouvez utiliser pour vos sorties.
Comment puis-je modifier mes données ?
Vous pouvez modifier vos informations personnelles sur la page Mon compte.
Comment conserver les produits livrés ?
La plupart de nos produits sont accompagnés d’instructions de conservation. Les légumes, les sauces, les pâtes fraîches et les produits laitiers doivent être conservés au réfrigérateur pour préserver leur fraîcheur.
La viande doit toujours être conservée au réfrigérateur, tandis que les bocaux et les ingrédients secs doivent être rangés dans le placard. Pour toute question ou information, contactez-nous par Whatsapp ou par courriel!
Nous vous répondrons dans les heures qui suivent !
Réutilisation de la glace en boîte et en gel
95 % des matériaux d’ emballage que nous utilisons sont recyclables. Les boîtes en carton peuvent être jetées dans des bacs de recyclage spéciaux.
La boîte en polystyrène et le gel de glace sont réutilisables jusqu’à 2 ans. Vous pouvez décongeler et recongeler la glace en toute sécurité pour autant d’utilisations que vous le souhaitez. Cet emballage est spécifiquement destiné à un usage alimentaire. Les boîtes en polystyrène contenant des packs de gel certifiés peuvent devenir des malles précieuses pour les voyages en plein air entre amis ou en famille.
Vous transportez des aliments frais où vous le souhaitez, à la température de conservation idéale , tout en préservant la qualité des aliments.
Questions générales
Pourquoi choisir bbuono ?
Notre passion est de découvrir les artistes de la tradition en soutenant leurs petites et précieuses productions. Nous sélectionnons les meilleurs produits de notre terroir et les mettons à la disposition de personnes comme vous, soucieuses d’une alimentation saine, bonne et authentique.
Puis-je faire un chèque-cadeau ?
Oui, vous pouvez offrir une carte-cadeau à qui vous voulez en sélectionnant directement le bon de la valeur souhaitée.
Cliquez ici pour acheter le chèque-cadeau et le recevoir par e-mail dans les heures qui suivent.
Valoriser le territoire et les producteurs locaux
Nous voulons promouvoir les produits typiques des petites exploitations agricoles des vallées brescianes et du lac de Garde. Bbuono veut contribuer à préserver le territoire dans lequel nous vivons pour les générations futures, en renforçant le sens de la communauté et de l’appartenance, en encourageant une collaboration active entre les producteurs locaux et les consommateurs. Les produits locaux vont souvent de pair avec les cultures traditionnelles de leur région, qui risquent de disparaître sous la pression de l’uniformisation du marché mondial. La consommation de produits traditionnels est un moyen de prolonger leur durée de vie et de protéger la biodiversité, tout en préservant un monde de saveurs, de recettes et de traditions.
Effectuez-vous également des livraisons pour des traiteurs et des entreprises ?
Oui, tous nos produits sur notre e-commerce sont disponibles avec une liste de prix réservée au secteur b2b.
Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez recevoir un devis commercial, veuillez nous contacter à l’adresse commerciale@bbuono.it. Nous vous répondrons dans les heures qui suivent !
Adoptions à distance
Qu’est-ce que l’adoption à distance ?
Avec bbuono, vous pouvez adopter à distance un bébé chèvre, une vache, un olivier, une ruche ou une vigne pour aider un petit producteur de nos vallées.
Pour chaque adoption, la livraison des produits, un certificat en papier A3 et des photos personnalisées à votre nom sont toujours inclus.
Quels sont les délais de livraison pour chaque adoption ?
Pour chaque adoption à distance, le délai de livraison du premier envoi varie de 3 à 10 jours ouvrables.
Ils sont plus longs que la livraison d’un produit en 24 heures car pour chaque adoption nous nous rendons chez le fabricant pour prendre des photos avec le certificat et votre nom.
Puis-je céder l’adoption et l’inscrire au nom d’une autre personne ?
Absolument !
Il suffit de l’indiquer dans les notes de commande ou de nous écrire sur Whatsapp.
Le nom de la personne à qui vous voulez donner l’adoption apparaîtra sur le certificat , comme sur l’image ci-contre ! 😍
Quelle sera la qualité des photos que je recevrai ?
Les photos que vous recevrez peuvent être imprimées sur une feuille A3 sans aucune détérioration. Nous vous enverrons le tout par e-mail dans les jours qui suivent l’adoption.
J’ai une entreprise, puis-je contribuer à aider un producteur ?
Certainement ! 😀
Pour les entreprises, nous avons réservé et créé des formules ad hoc en fonction de leurs besoins.
Consultez les adoptions dédiées aux entreprises pour découvrir toutes les formules réservées au b2b.
Nous pouvons également personnaliser l’étiquette d’un produit avec le logo d’une entreprise et transcrire son histoire et ses valeurs. Contactez-nous par Whatsapp ou par email pour créer une adoption d’entreprise ad hoc.
Puis-je personnaliser l’adoption de la cloche de vache ?
Absolument ! 😀
Nous personnalisons généralement la cloche avec votre nom et celui de votre vache adoptive.
S’il s’agit d’un cadeau ou d’une occasion spéciale, nous pouvons personnaliser la cloche avec la dédicace de votre choix.
Provenance des ingrédients
D’où viennent nos produits ?
Nos produits proviennent d’entreprises de la région de Brescia et du lac de Garde qui ont une grande tradition dans la transformation du lait et de la viande, afin de servir sur votre table des produits de qualité provenant directement des agriculteurs.
Nos légumes contiennent uniquement des produits de saison récoltés par l’agriculteur de manière naturelle et biologique: pas d’additifs, de conservateurs ou de produits chimiques , mais uniquement des produits frais qu’il récolte chaque semaine dans ses champs.
Vous vous rendez chez vos producteurs locaux pour collecter vous-même le fromage ?
Absolument !
Tous nos produits que vous trouvez en vente en ligne sont sélectionnés, collectés chez le producteur et conditionnés par nos soins chez bbuono.
Grâce à cette étape, nous pouvons vous garantir un produit bon, sain et authentique, directement du producteur à votre table.
Foodbox de produits artisanaux
Origine des Foodbox
Nos bboxes sont composées uniquement de produits artisanaux typiques provenant d’entreprises locales des vallées de Brescia et du lac de Garde.
Nous proposons des compositions d’aliments et de vins conçues pour étonner et fasciner, en garantissant un produit 100 % artisanal .
Disponible dans un emballage en carton ou dans une boîte en bois avec une dédicace personnalisée.
Si nous n’avons pas répondu à vos questions/informations, n’hésitez pas à nous contacter par chat, sur Whatsapp au 333 544 0014 ou par courriel à info@bbuono.it.
Nous vous répondrons dans les heures qui suivent !
